آخر تحديث:
تحترم أكاديمية الدكتور موفق عقل لتحليل السلوك التطبيقي والتأهيل (“الأكاديمية”، “نحن”) خصوصيتك. توضّح هذه السياسة بلغة بسيطة ما نجمعه عند استخدامك لمنصّتنا، ولماذا، ومن يطّلع عليه، وكيف تتحكّم ببياناتك.
1) البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم الكامل والبريد الإلكتروني وكلمة المرور. تُخزَّن كلمة المرور مشفّرة بطريقة لا تسمح لأحد بقراءتها، ولا نطّلع عليها. إذا سجّلت باستخدام Google نستلم اسمك وبريدك الإلكتروني فقط.
- بيانات اختيارية: رقم الهاتف والدولة، إن أضفتهما.
- بيانات الحجز: الدورات التي طلبت حجزها، وحالة كل طلب، والملاحظة التي تكتبها مع الطلب.
- الرسائل: الرسائل المتبادلة بينك وبين الدكتور داخل المنصّة.
- موافقتك: تاريخ ووقت موافقتك على هذه السياسة.
- بيانات تقنية للحماية: مثل عنوان IP ونوع المتصفح، يعالجها مزوّد الاستضافة لحماية المنصّة من الهجمات والبرامج الآلية.
لا نجمع بيانات الدفع؛ فالدفع يتم خارج المنصّة بالتنسيق مع الأكاديمية. ونرجو عدم كتابة أي معلومات صحية أو تفاصيل عن أطفال في الملاحظات أو الرسائل.
2) كيف نستخدم بياناتك
- إنشاء حسابك وتسجيل دخولك واستعادة كلمة المرور.
- استقبال طلبات الحجز، وتمكين الدكتور من مراجعتها والرد عليها والتواصل معك.
- إرسال الإشعارات والرسائل المتعلقة بطلباتك.
- حماية المنصّة من إساءة الاستخدام والحسابات الوهمية.
لا نرسل رسائل تسويقية، ولا نستخدم أدوات تتبّع أو تحليلات أو إعلانات.
3) الأساس القانوني
نعالج بياناتك بناءً على موافقتك الصريحة التي تمنحها عند إنشاء الحساب. تستطيع سحب موافقتك في أي وقت بحذف حسابك (انظر البند 8).
4) من يطّلع على بياناتك
يطّلع على بياناتك الدكتور والمسؤولون المخوّلون في الأكاديمية فقط، ولغرض خدمتك. ونعتمد على مزوّدي خدمة يعالجون البيانات نيابة عنّا لتشغيل المنصّة:
- Supabase: قاعدة البيانات وتسجيل الدخول، على خوادم في فرانكفورت، ألمانيا.
- Cloudflare: استضافة الموقع وحمايته، والتحقق من أنك لست برنامجًا آليًا.
- Resend: إرسال رسائل البريد الإلكتروني، مثل تأكيد الحساب واستعادة كلمة المرور.
- Google: فقط إذا اخترت تسجيل الدخول بحساب Google.
لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع أي جهة لأغراض تسويقية. قد نفصح عنها فقط إذا ألزمنا القانون بذلك.
5) نقل البيانات خارج بلدك
تُخزَّن بياناتك في الاتحاد الأوروبي (ألمانيا) لدى مزوّدين يطبّقون معايير حماية عالية. بموافقتك على هذه السياسة فإنك توافق على هذا النقل.
6) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات ضرورية فقط لتسجيل دخولك والحفاظ على جلستك، وهي محمية بحيث لا تستطيع النصوص البرمجية في المتصفح قراءتها. لا نستخدم ملفات تتبّع أو إعلانات. قد تستخدم خدمة التحقق من Cloudflare وخدمة الدخول بحساب Google بيانات تقنية لازمة لعملهما.
7) كيف نحمي بياناتك
- كل الاتصالات بالمنصّة مشفّرة (HTTPS).
- قاعدة البيانات مقيّدة بحيث لا يرى كل مستخدم إلا بياناته، ولا يصل إلى لوحة الإدارة إلا المخوّلون.
- قرارات الإدارة على الطلبات مسجّلة مع وقتها ومن اتخذها.
- حماية من محاولات الدخول المتكررة والبرامج الآلية.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.
8) الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائمًا. تستطيع حذف حسابك بنفسك في أي وقت من صفحة “حسابي”، فتُحذف بياناتك وحجوزاتك ورسائلك وإشعاراتك نهائيًا. قد تبقى نسخ احتياطية مشفّرة لمدة لا تتجاوز 30 يومًا ثم تُحذف تلقائيًا.
9) حقوقك
- الاطلاع على بياناتك وتعديل اسمك ورقم هاتفك ودولتك من صفحة “حسابي”.
- طلب نسخة من بياناتك بالتواصل معنا.
- حذف حسابك وبياناتك نهائيًا من صفحة “حسابي”.
- سحب موافقتك في أي وقت بحذف حسابك.
10) في حال حدوث اختراق
إذا تعرّضت بياناتك لأي اختراق، سنبلغك ونبلغ الجهات المختصة دون تأخير، وخلال المدد التي يحددها القانون.
11) خصوصية الأطفال
المنصّة موجّهة للبالغين من المختصين والمعلمين وأولياء الأمور. لا تنشئ حسابًا باسم طفل. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلًا أنشأ حسابًا، تواصل معنا لحذفه.
12) التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر طريقة عمل المنصّة، وسنعرض تاريخ “آخر تحديث” أعلاه. إذا كان التغيير جوهريًا سنبلغك داخل المنصّة.
13) التواصل معنا
لأي استفسار أو طلب يتعلق ببياناتك:
- البريد الإلكتروني: mouaffaq2007@yahoo.com
- الهاتف/واتساب: 0096897192495